Auf dieser Seite findest du die am häufigsten gestellten Fragen. In unregelmäßigen Abständen werden diese Fragen aktualisiert und ergänzt werden, sodass du stets einen schnellen Überblick erhälst. Falls deine Frage nicht aufgelistet sein sollte, kannst du uns jederzeit eine E-Mail über unser Kontaktformular oder direkt unter info@loveny.de senden. Wir kümmern uns anschließend schnellstmöglich um dein Anliegen.

Warum bei LoveNY und nicht woanders bestellen?

Wir garantieren dir, dass alle unsere I LOVE NY-Produkte original und lizenzierte Produkte aus New York City sind und ein Sicherheitshologramm besitzen, welches die Authentizität bestätigt. Es handel sich NICHT, wie leider sehr oft angeboten, um einfache No-Name-Produkte, auf die das berühmte Logo gedruckt wurde.

Ich habe etwas während meines New York-Urlaubs gesehen, habt ihr diesen Artikel auch?

Gerne nehmen wir Wünsche bzgl. neuer Produkte auf! Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail mit deinem Anliegen. Wir kümmern uns drum und geben bekannt sobald dieser Artikel in unserem Online-Store bestellbar ist.

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Deine Bestellung wird verschlüsselt  und sicher an uns übertragen. Sämtliche Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung deiner Bestellung verwendet. Falls du zugestimmt hast über Aktionen und Gutscheincodes informiert zu werden, oder den Newsletter abonniert hast, so werden deine Daten ausschließlich für diese Zwecke verwendet. Eine weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Besuche für weitere Informationen zum Datenschutz bitte unsere Seite mit den Datenschutzbestimmungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,00 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für die Lieferung in EU-Länder berechnen wir pauschal 13,00 EUR pro Bestellung. Weitere Informationen zum Versand findest du auf unserer Versandkostenseite.

Wie kann ich bezahlen?

Du hast die Wahl mit deinem bestehenden PayPal-Konto, per SOFORT Überweisung oder mit Vorkasse per Banküberweisung zu bezahlen.

Kann ich einen Artikel zurückschicken wenn er mir nicht gefällt?

Du hast die Möglichkeit ohne Angabe von Gründen den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht erhälst du auf unserer Seite mit Informationen zum Widerrufsrecht.

Wie kann ich euch bei Fragen zu meiner Bestellung erreichen?

Am besten erreichst du uns per E-Mail unter info@loveny.de oder direkt über unser Kontaktformular. Bitte vergiss nicht deinen Namen und die Bestellnummer anzugeben, damit eine schnelle Bearbeitung möglich ist.

Liefert LoveNY auch international? Do you offer international shipping?

Ja. Wir versenden auch in EU-Länder. Weitere Informationen zu den Versandkosten erhälst du auf unserer Versandkostenseite.

Yes. We do ship within the EU-countries.